Korte beschrijving
Êtes‑vous un leader né, doté d’une forte fibre commerciale et d’une passion pour l’excellence opérationnelle ?
Souhaitez‑vous jouer un rôle clé dans un environnement international où qualité, service et croissance sont au cœur des priorités ? Alors cette opportunité est faite pour vous.
Jobomschrijving
Votre rôle
En tant que Branch Manager / Directeur, vous êtes le cœur battant de l’organisation.
Vous combinez vision stratégique et gestion opérationnelle terrain afin d’assurer non seulement l’efficacité de l’agence, mais aussi sa croissance durable.
Vous veillez à la qualité des services, développez des relations clients durables et motivez votre équipe à atteindre des performances de haut niveau.
Vos responsabilités
Stratégie & Management
* Contribuer à la définition de la stratégie de l’agence
* Traduire cette stratégie en actions concrètes et en résultats mesurables
* Coordonner et optimiser les opérations quotidiennes
* Garantir la qualité, la conformité (notamment ISO) et l’amélioration continue
* Assurer le reporting au management et contribuer aux objectifs de croissance
Operations
* Piloter et organiser les activités opérationnelles au quotidien
* Garantir un service de qualité et la satisfaction client
* Gérer les fournisseurs et sous‑traitants
* Veiller à la sécurité, à la durabilité et à l’efficacité des processus
People Management
* Recruter, coacher et développer les collaborateurs
* Mener les évaluations et assurer le suivi des performances
* Créer un environnement de travail motivant avec une culture d’équipe forte
Finance
* Gérer le budget et suivre les résultatsOptimiser les coûts et la rentabilitéSuperviser la facturation, la trésorerie et les KPI financiers
Sales & Business Development
o Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale
o Identifier et exploiter de nouvelles opportunités
o Entretenir des relations solides avec les clients clés (key accounts)
o Représenter l’entreprise lors d’événements et auprès des clients
Jouw profiel
o Expérience confirmée dans un rôle de management au sein d’un environnement opérationnel
o Une expérience en relocation, logistique ou services constitue un atout majeur
o Vous alliez sens commercial et approche terrain (hands‑on)
o Solides compétences en management d’équipe et capacité à motiver
o Bonne compréhension des enjeux financiers et orientation résultats
o Communication professionnelle et aisée (le multilingue est un plus)
o Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et international
Aanbod
Ce que nous offrons
o Un poste clé avec une grande autonomie et un réel impact
o Un environnement international offrant de belles perspectives d’évolution
o L’opportunité de développer et faire grandir une agence
o Une collaboration au sein d’une équipe engagée et professionnelle
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