Functieomschrijving
Als Land Transport Operations Clerk ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van klantzendingen en zorg je voor een uitstekende klantenervaring.
Jouw belangrijkste taken
1. Tijdige, professionele en proactieve communicatie met klanten verzorgen;
2. Klantzendingen ontvangen en beheren;
3. Boekingen regelen met onderaannemers volgens het afgesproken beleid en de vereisten van de klant;
4. Zendingen opvolgen en track & trace up-to-date houden;
5. Correcte transportdocumentatie beheren;
6. Waken over de rendabiliteit van de toegewezen activiteiten;
7. Werken volgens de productstandaarden van de Cluster & Regional Product Strategy;
8. Winst maximaliseren door:
optimalisatie van de belading,
correcte en gecoördineerde selectie van transporteurs samen met het management,
controle van inkomende facturen;
9. Correcte en tijdige facturatie aan klanten verzorgen.
Vereisten
Bachelor denkniveau;
Minstens 2 jaar ervaring in de logistieke of transportsector;
Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels;
Sterke luister- en onderhandelingsvaardigheden;
Resultaatgericht ingesteld;
In staat sterke relaties op te bouwen met interne en externe klanten;
Open voor nieuwe ideeën en actief meedenken over verbeteringen binnen de organisatie.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
Een informele en internationale werkomgeving;
Aantrekkelijke loon- en arbeidsvoorwaarden met aandacht voor work-life balance;
Mogelijkheden om professioneel door te groeien.