Société
Fonction
Le Département Informatique du CHIREC recherche pour Hôpital de Delta :
* un technicien support IT (h/f/x)
Tâches principales :
* Procéder aux installations et la configuration des équipements informatiques chez les utilisateurs et effectuer leurs mises à jour
* Filtrer, diagnostiquer, prioriser et traiter les incidents et demandes propres aux activités IT de votre équipe
* Agir comme relais entre les diverses lignes de support, éventuellement réorienter les demandes vers les bons services
* Documenter les procédures et les actions
* Aider les utilisateurs pour la prise en main des équipements et veiller à ce qu'ils puissent utiliser correctement les outils mis à leur disposition
* Collaborer avec d'autres techniciens IT et spécialistes IT tant au niveau du site que du département
* Soutenir et contribuer aux tâches de l'équipe et mettre ses connaissances et son expérience au service du collectif
Profil
Compétences et qualifications :
* Vous disposez d'un diplôme/certificat de technicien IT
* Vous avez des connaissances généralistes en informatique et l'envie d'en apprendre davantage
* Vous êtes curieux, réactif et gérez bien les moments de stress
* Vous avez un bon esprit analytique, la complexité est un challenge pour vous
* Vous êtes à l'écoute des besoins des utilisateurs et êtes capable de synthétiser l'information
* Vous aimez travailler en équipe et contribuer à maintenir un environnement de travail agréable
* Des déplacements sur d'autres sites sont possibles ; Le permis B est souhaité.
Expériences et compétences techniques recherchées :
* Maitrise des OS (Windows 10 & 11 et éventuellement macOS)
* Connaissance de base de la gestion d'un Active Directory
* Connaissance de base en réseau (vLAN, Wifi, IP, DHCP, …)
* Systèmes de vidéoconférence (Webex, Teams, …)
* Connaissance d'une plate-forme ITSM (Jira, Confluence, …)
* Connaissance généraliste en hardware (démontage, réparation, récupération de données, imprimantes, etc…)
* Affinités avec le staging de machines et la préparation à la chaîne de stations (roll-out)
Compétences interpersonnelles :
* Connaissance approfondie du français
* Curiosité technique et soucieux d'offrir un service de qualité aux utilisateurs
* Faculté d'adaptation, rigueur, capacité à travailler en équipe et de manière autonome
* Bonne communication verbale et écrite
Offre
* Un contrat temps plein à durée indéterminé
* Un horaire variable du lundi au vendredi conditionné par les éventuels projets et urgences (heures à prester entre 7h30 et 17h30)
* Une fonction basée principalement sur le site de Delta
Avantages :
* Une assurance groupe (pension)
* Prime de fin d'année
* Le remboursement de l'abonnement SNCB – STIB - DE LIJN – TEC à 100%
* Prime pour les cyclistes
* Chèque cadeau annuel
* Des repas au restaurant d'entreprise à un tarif réduit de 2 euros pour le personnell
* Une atmosphère de travail bienveillante
* De nombreuses remises auprès de différentes enseignes
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