Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Stellantis &You Belgique vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et innovante en tant que Conseiller Commercial Service (CCS) pour notre concession de Schaerbeek !
Conseiller Commercial Service (CCS)
CDI
En tant que Conseiller commercial service (CCS) enthousiaste et engagé.e, votre mission principale sera d’assurer l’accueil et la réception du Client conformément aux préconisations du
Vous assurez un suivi et une restitution du véhicule de qualité.
Réceptionner, faire le suivi, restituer, faire les ventes additionnelles, suivi des enquêtes, call back / rappel client
Effectuer le tour du véhicule en présence du Client conformément au Standard Opérationnel et être force de propositions de vente additionnelle ;
Prévenir le Client que le véhicule sera prêt à l’horaire prévu. Veiller au bon avancement des travaux et transmettre au Client, le SMS avec le lien du dossier vidéocheck (vidéo + devis des travaux complémentaires identifiés à l’atelier) et s’assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leurs validations avec le Client ;
Assurer une restitution en respectant l’horaire du rendez-vous, en expliquant les travaux réalisés. Accompagner le Client jusqu’à son véhicule et s’assurer qu’il est satisfait du service ;
Diplôme A2
FR/NL (obliagtoire), anglais est un plus
Connaissance de la technologie automobile et des techniques de réparation
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à son activité
Travail le samedi possible
e de l’automobile, rigoureux et organisé, avec un réel esprit d'équipe ? Chez Stellantis &You, nous vous offrons l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, où la passion pour l’automobile et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités.
Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous opérons en Belgique avec 432 employés dans 6 concessions et 1 magasin de pièces détachées à Vilvorde.
Stellantis &You Sales and Services, c'est aussi 11300 collaborateurs dans 12 pays dans le Monde.
Recrutement #Emploi #Automobile #Contact Client #Qualité
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Sluit je aan bij ons dynamische team!
Ben jij gepassioneerd door de automobielsector en klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan? Stellantis &You België biedt jou de kans om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team als Commercieel Raadgever Naverkoop voor het hele Schaerbeek!
Commercieel Raadgever Naverkoop
Vast contract (CDI)
Als enthousiaste en geëngageerde Commercieel Serviceadviseur (CSA) bestaat uw hoofdtaak erin de klant te ontvangen en te begeleiden, in overeenstemming met de geldende richtlijnen
In aanwezigheid van de klant de werkorder opmaken, het samen overlopen voor validatie en de datum/het uur van de teruggave van het voertuig vastleggen;
Toezien op de goede voortgang van de werken en de klant het SMS-bericht met de link naar het videocheck-dossier (video + offerte voor bijkomende werken) bezorgen, en ervoor zorgen dat de bijkomende verkopen bevestigd en gevalideerd worden door de klant;
Zorgen voor een correcte teruggave op het afgesproken uur, de uitgevoerde werken toelichten, de klant tot aan zijn/haar voertuig begeleiden en zich ervan verzekeren dat de klant tevreden is met de service;
FR/NL (verplicht), Engels is een pluspunt
Beheersing van informaticatools en softwares die verband houden met de functie
Organisatietalent
Bereid om op zaterdag te werken
Bij Stellantis &You bieden we je de kans om te werken in een dynamische en stimulerende omgeving, waar passie voor auto’s en klanttevredenheid centraal staan.
Stellantis &You Belgium, de distributiedivisie van de Stellantis-groep, is gespecialiseerd in de verkoop, het onderhoud, de verhuur en de pechhulp van voertuigen van de groep (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,...). Stellantis &You Sales and Services heeft wereldwijd 11.Gedreven door onze diversiteit, wijzen we de weg in de wereld:
Werving #Vacatures #Automobiel #Klantcontact #Kwaliteit