En tant qu'employé service client, votre mission consiste à :
• Assurer le suivi des demandes clients par téléphone et par email
• Rechercher des informations dans les outils informatiques internes
• Contacter les clients et partenaires pour le suivi des dossiers
• Gérer et résoudre les demandes ou réclamations
• Encoder et mettre à jour les informations dans le système
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité
• Garantir une communication claire et professionnelle en français et en anglais
ProfilVotre profil :
• Vous maîtrisez le français et l'anglais (oral et écrit)
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la recherche d'informations
• Vous avez un bon sens du contact et une excellente communication
• Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et orienté.e solutions
Une première expérience en logistique n'est pas obligatoire, mais constitue un atout.
OffreLe client vous propose un contrat à temps partiel (horaire fixe de 14-18h, du lundi au vendredi) avec possibilité d'engagement (CDI).
Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans son secteur.
Intéressé.e ?
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