Over VMA
VMA is de onmisbare partner voor multitechnische oplossingen in de bouw- en industriesector. Als toonaangevende “integrator” blinkt VMA uit in zowel de installatie als het onderhoud van complexe systemen. Onze expertise bestrijkt de gehele levenscyclus van installaties, waardoor optimale prestaties en duurzaamheid op lange termijn worden gegarandeerd. Of het nu gaat om de initiële installatie of het voortdurende onderhoud, VMA is de absolute referentie om aan al uw multitechnische behoeften te voldoen.
Met meer dan 1.200 medewerkers maakt VMA deel uit van de internationale en multidisciplinaire CFE-groep. Ondanks de grote omvang van ons bedrijf, heerst bij ons een aangename sfeer en werken we graag samen als collega’s en als team om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
Jouw plek bij VMA
Beheer van een klantenportefeuille: definitie, toezicht en uitvoering van alle activiteiten met betrekking tot het onderhoud van technische installaties in de gebouwen van de klanten
Je bent de centrale contactpersoon van een cluster klanten met een onderhoudscontract
Je verantwoordelijkheid behelst de keuze en rentabiliteit van de ingezette middelen zodat een kwalitatieve dienstverlening op elk moment wordt verzekerd aan je portefeuille klanten
* Onderhandelen, evalueren, opstellen en uitvoeren van contracten en lastenboeken en zorgen voor de implementatie bij de klant alsook voldoen aan de eisen van alle betrokken partijen
* Beheren van de klantenportefeuille : Voeren van overleg, onderhandelen en informeren naar de verwachtingen en eisen van de klanten.
* Follow-up met klanten over technische, veiligheids-, arbeids-, inkoop-, plannings- en financiële kwesties.
* Opvolgen en voltooien van het beëindigen, verlengen of hernieuwen van een contract, naar gelang van het geval
* Het oplossen van problemen met betrekking tot contracten, zowel intern als extern
* Financiële verantwoordelijkheid (P&L) en budgetbewaking van de klantenportefeuille, controle van de financiële portefeuille en waken over de facturatie
* Voorspellen van risico’s en deze afdekken
* Zorgen voor de gepaste analyses en nodige rapportages binnen elk contract volgens het lastenboek
* Administratieve taken, zoals het op orde houden van alle contractbestanden
* Verantwoordelijk voor het bijhouden van alle contract-gerelateerde correspondentie en documentatie
* Communiceren van contract gerelateerde informatie aan alle belanghebbenden
* Een vertrouwensrelatie met klanten opbouwen en onderhouden.
* Uitvoeren van onderhoudsplannen, beheren van storingen en andere verzoeken van klanten
* Het bewaken van KPI’s (kritieke prestatie-indicatoren)
Relaties met leveranciers opbouwen en onderhouden door als enig contactpunt voor contractuele aangelegenheden op te treden
Evaluatie van het personeel en zorgen voor de gepaste opleidingen van je techniekers
Wat verwachten we van jou?
Bachelor- of masterdiploma elektromechanica/klimatisatie/industrieel ingenieur voorleggen of bent gelijkwaardig door ervaring.Specialist in de verschillende technische domeinen (HVAC: verwarming, koeling, ventilatie, elektriciteit...)
Je kan een werkervaring van 5 jaar in een technische omgeving voorleggen (bij voorkeur in onderhoud)
Je hebt een brede technische kennis en blijft graag helemaal bij wat betreft nieuwe technologieën
Je werkt nauwkeurig en efficiënt en met respect voor deadlines
Je kan vlot met Word, Excel en PowerPoint overweg
Je bent klantgericht en communiceert vlot
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
Hiermee laat VMA jouw motor draaien:
* Een internationale werkomgeving met ruimte om je carrière verder te ontwikkelen.
* Een motiverend loon dat afgestemd is op jouw competenties en ervaring. Dankzij onze VMA Benefits Bar (ons cafetariaplan), kan jij een deel van je loonpakket op maat samenstellen.
* Aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bonusplan, en meer.
* Een vast contract en 12 ADV-dagen.
* Een dynamisch team met veel werkplezier en ruimte voor persoonlijke groei.
* Regelmatige VMA-evenementen, zoals de jaarlijkse kerstfeestjes, veiligheidsevents, zomerbarbecues en teamactiviteiten.
* Toegang tot onze CFE-academy, met 3000+ online opleidingen om jouw kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen