Description
* Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een vlotte afhandeling van orders
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen adviseren bij hun aankopen
* Verwerken en opvolgen van verkooporders in het interne softwaresysteem, samen met 5 collega s
* Telefonisch contact met klanten: informatie geven over producten, levertermijnen en bestellingen
* Klachtenbehandeling met focus op klantgerichte oplossingen
* Beheren van de algemene mailbox en opvolgen van bestellingen en vragen
* Uitvoeren van diverse administratieve taken zoals gegevensinput, actualiseren van klantgegevens en archiveren van documenten
* Proactief bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking van de dienst, ook tijdens afwezigheid van de teamleader
Company
Leverancier van bouwgereedschappen.
Profile
* Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie vormt een sterke basis voor deze rol.
* Een uitstekende kennis van het Nederlands en Frans zorgt ervoor dat je vlot met klanten kan communiceren.
* Technische affiniteit helpt je om producten en processen snel te begrijpen.
* Vlotte vaardigheden in Outlook, Word en Excel, gecombineerd met de capaciteit om nieuwe software snel onder de knie te krijgen.
* Werken binnen een familiale KMO spreekt je aan, zeker in een omgeving waar innovatie en groei centraal staan.
* Hands-on ingesteldheid, resultaatgerichtheid en teamspirit typeren jouw manier van werken.
* Dankzij een proactieve en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een efficiënte werking van het team.
* In staat om de dagelijkse werking zelfstandig te coördineren en te garanderen dat alles vlot blijft verlopen bij afwezigheid van de teamleader.
Offer
* Een voltijdse functie met snelle opstartmogelijkheden.
* Werkweek van 39 uur, van 8u30 tot 17u00, de uren waarin we onze klanten met plezier verderhelpen.
* Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.
* Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Transportvergoeding.
* Ecocheques van €250/jaar en maaltijdcheques van €7,5/gewerkte dag.
* 28 verlofdagen per jaar, zodat werk en privé mooi in balans blijven.
* Let op: 12 van de 28 verlofdagen zijn collectief vastgelegd.
* Een moderne werkomgeving binnen een groeiend bedrijf, gelegen in een filevrije buurt.