Omschrijving
Onze opdrachtgever is een brand hotel dat gevestigd is in de industriële rand van Brussel. Het hotel telt een 70-tal kamers en maakt deel uit van een internationale groep.
Dankzij moderne en gerenoveerde faciliteiten en de sterke focus op service behaalt het hotel vandaag een uitstekende rating binnen het economy segment. Voor het algemeen operationeel management van het hotel zoeken wij ter opvolging een General Manager.
De uitdaging
In deze functie zal je het hotel in al zijn facetten runnen en rapporteer je aan de Operations Director op groepsniveau. Je staat in voor:
De klantenservice & kwaliteit:
1. Je bent zichtbaar aanwezig in het hotel en aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.
2. Je waakt over een vlotte en professionele service
3. Je behandelt klachten snel en oplossingsgericht.
Het revenue management:
4. Je beheert de prijszetting en distributiekanalen in functie van bezetting, markt en concurrentie.
5. Je overlegt geregeld met de revenue manager op groepsniveau.
Het commercieel management:
6. Je werkt mee aan de commerciële positionering van het hotel.
7. Je staat in voor de uitbouw van een netwerk en legt connectie met lokale bedrijven.
8. Je werkt samen met de centrale diensten van de groep op vlak van sales, marketing en online zichtbaarheid.
HR & personeelsaansturing:
9. Je geeft leiding aan een klein team en staat in voor de dagelijkse coaching.
10. Je motiveert medewerkers tot klantgerichte service.
11. Je creëert een positieve en dynamische werkcultuur
Operationeel en administratief beheer:
12. Je staat in voor de dagelijkse werking van het hotel.
13. Je beheert de kosten en volgt het operationeel budget nauwgezet op.
14. Je ziet toe op naleving van de kwaliteits-, veiligheids- en hygiënenormen.
Het profiel
15. Je behaalde een hogere opleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.
16. Je hebt ervaring in de wereld van hospitality.
17. Je hebt een hands-on mentaliteit en kan zelfstandig te werk gaan.
18. Je bent communicatief in de omgang en beschikt over vlotte social skills.
19. Je bent in staat om een team te enthousiasmeren en te dynamiseren.
20. Je bent vlot meertalig (N/F/E).
Ons aanbod
21. Een uitdagende managementfunctie met de ruimte om jezelf verder te ontplooien.
22. Een veelzijdige functie met ruimte voor eigen initiatieven.
23. De unieke opportuniteit om een hotel autonoom te runnen.
24. De sterkte van een lokale organisatie in combinatie met de slagkracht van een professionele groep.
25. Een competitief salarispakket.