Bedrijfsinformatie
Je komt terecht in een toonaangevend, groeiend bedrijf waar vakmanschap, service en een persoonlijke aanpak het verschil maken. Expertise, collegialiteit en klantgerichtheid staan centraal in deze organisatie.
Functieomschrijving
*
o Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch voor onderhoud of herstellingen van bedrijfsvoertuigen
o Mix functie van service & parts: je werkt 2 dagen in Bornem en 3 dagen in Dendermonde.
o Je bepaalt mee het probleem of de behoefte van de klant en beantwoordt technische vragen
o Je plant onderhoud en herstellingen in, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit en de verwachte duur
o Je informeert klanten over de status van hun voertuig en zorgt voor een correcte facturatie
o Je geeft uitleg bij de uitgevoerde werken en bijhorende factuur
o Je organiseert en beheert de planning van de vervangwagens en verhuurvloot
o Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan de verantwoordelijke
o Je draagt bij aan een vlotte en klantgerichte dienstverlening gedurende het hele traject
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Een auto-technische opleiding of ervaring binnen de sector
* Voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van onderhoud in te schatten
* Klantvriendelijk, enthousiast en communicatief sterk
* Vlot met Word, Excel en Outlook
* Flexibel: bereid om 1 op 2 zaterdagen te werken met compensatie
De ideale collega is...
* Klantgericht en enthousiast, met een professionele uitstraling
* Houdt van afwisseling en werkt nauwkeurig
* Denkt oplossingsgericht en voelt zich verantwoordelijk voor een vlotte service
* Communiceert helder en ondersteunt het team waar nodig
* Heeft een oog voor detail, werkt planmatig en houdt van een nette werkomgeving
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Aantrekkelijk loon afgestemd op kennis en ervaring
Je werkt 1 op 2 zaterdagen van 7u tot 12u30, met een compensatiedag in de week
Zo zit het met je vakantie
39u/week met 6 ADV-dagen per jaar
Andere leuke voordelen
*
o Maaltijdcheques van 8€ per dag
o Extralegale voordelen (hospitalisatie- en groepsverzekering)
o Laptop
o GSM met abonnement