Introductie
Wil jij een sleutelrol spelen in het creëren van een uitstekende klantenbeleving? Ben je communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving waar samenwerking en snelheid centraal staan? Dan is deze functie iets voor jou!
Wie zoeken we?
* Je hebt relevante ervaring binnen customer service of inside sales
* Je bent klantgericht, maar verliest het bredere plaatje (team en processen) niet uit het oog
* Communicatie is jouw sterkte: Nederlands, Engels en Frans
* Je bent hands-on en digitaal sterk: nieuwe systemen maak je je snel eigenJe bent flexibel en wendbaar en schakelt moeiteloos bij wanneer prioriteiten wijzigen
Wat bieden wij je?
* Een dynamische functie met impact op de klanttevredenheid
* Een omgeving waar samenwerking, snelheid en groei centraal staan
* De kans om jezelf verder te ontwikkelen in een commerciële en klantgerichte rol
Functieomschrijving
Als Inside Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en correcte opvolging van hun aanvragen. Je bent een cruciale schakel tussen klanten, sales en interne teams.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Je bent de drijvende kracht achter een optimale klantenervaring
* Je zorgt voor een correcte orderverwerking (van invoer in Business Central tot facturatie)
* Je informeert en adviseert klanten over producten, prijzen en leveringsvoorwaarden
* Je werkt nauw samen met logistiek, productie en external sales om een vlotte service te garanderen