BedrijfsinformatieOnze klant is een Belgische opslag- en logistieke dienstverlener gelegen in de haven van Antwerpen (Kallo).Het bedrijf is gespecialiseerd in geconditioneerde en diepgevroren opslag en logistiek van voeding en andere temperatuurgevoelige goederen.Ze bieden onder meer koel- en vriesmagazijnen, value-added services zoals verpakken, ompakken, labeling, order-picking, transport en douaneformaliteiten.Onze klant maakt sinds 2022 deel uit van een van de grootste en meest geavanceerde leveranciers van temperatuurgecontroleerde logistieke oplossingen wereldwijd, met hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Onze klant is actief in meer dan 20 landen en heeft miljoenen vierkante meters aan koel- en vriesopslag. Wat doen ze? Opslag van diepvriesproducten (vlees, vis, zuivel, groenten, etc.)Cross-docking en order-pickingLaden en lossen van (container)schepen, vrachtwagens en treinenDouaneformaliteiten en voedselveiligheidscertificering (o.A. IFS/BRC)Distributie en transport FunctieomschrijvingJe beheert een eigen klantenportefeuille en bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, volgt hun dossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte opvolging van hun opdrachten.Je springt sporadisch bij aan het loket voor de ontvangst van klanten en het afhandelen van administratieve taken.Dankzij jouw kennis van transport en logistiek kun je snel inspelen op vragen of onverwachte situaties.Je overlegt regelmatig met interne collega’s en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen.Je werkt voltijds, van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur.Je verwerkt verschillende administratieve taken met nauwkeurigheid.Je blijft vriendelijk en professioneel, ook tijdens drukke momenten.Je zorgt elke dag voor een vlotte en klantgerichte service.Dit is een 37/u week Jouw profielDit heb je nodig voor de jobJe beschikt over relevante ervaring in customer service, bij voorkeur binnen de transport- of logistieke sector.Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans én Engels.Je bent klantgericht, communicatief en vindt kwaliteit belangrijk.Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.Je bent een teamspeler maar kan ook zelfstandig werken.Je bent proactief en denkt graag in oplossingen.Je hebt een goede digitale kennis en kan vlot omgaan met administratieve systemen.Je bent voltijds beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met flexibele starturen tussen 7u00 en 8u30.Je zoekt een functie met verantwoordelijkheid en afwisseling, niet voor een juniorprofiel bedoeld. De ideale collega is iemand...Heeft een passie voor klantenservice en logistiek.Pakt problemen snel en efficiënt aan.Straalt positiviteit uit, ook in stressvolle situaties.Denkt in oplossingen en niet in beperkingen.Communiceert duidelijk en professioneel met klanten én collega’s.Is discreet en betrouwbaar met vertrouwelijke klantgegevens.Blijft nauwkeurig werken, ook als er veel tegelijk op hem/haar afkomt.Vindt het leuk om samen te werken en ondersteunt collega’s waar nodig.Toont initiatief en denkt graag mee over verbeteringen.Wil zich blijven ontwikkelen en staat open voor feedback en nieuwe uitdagingen. Wij bieden jouJe loon en extralegale voordelenVerloning: Tussen 3400 € en 3600 € bruto.Zo zit het met je vakantie20 dagen. Andere leuke voordelenFietsleasing.Grote teambuilding met de volledige firma.