Description Voor onze klant gevestigd in de regio Zelzate zijn wij op zoek naar een 'Customer Service & Order Coördinator'. In jouw rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, transportpartners en interne teams. Jouw verantwoordelijkheden: Telefonisch en via mail klanten professioneel verder helpen Verwerken en opvolgen van bestellingen in het systeem Leveringen opvolgen en klanten correct informeren over hun orderstatus Backorders, wijzigingen en annuleringen opvolgen Facturen, creditnota's en administratieve dossiers verwerken Dagelijks mailboxen en klantentickets beheren Klanten- en leveranciersgegevens aanmaken en beheren Samenwerken met interne teams om dossiers correct op te volgen Actief meedenken over verbeteringen in processen en werking Prioriteiten stellen in een omgeving waar telefonie, administratie en opvolging door elkaar lopen Company Logistiek bedrijf gevestigd in de regio Gent / Zelzate Profile Je past goed bij ons wanneer je: Energie krijgt van afwisseling en snel schakelen Klantgericht en professioneel blijft, ook wanneer het druk is Makkelijk meerdere zaken tegelijk kan opvolgen Kritisch meedenkt en zaken in vraag stelt Verantwoordelijkheid opneemt en zelfstandig kan werken Structuur kan bewaren in een dynamische omgeving Snel nieuwe systemen en werkwijzen oppikt Communicatief sterk bent, zowel telefonisch als via mail Naurwkeurig werkt en oog hebt voor detail Flexibel bent en mee wilt groeien met het bedrijf Jouw profiel: Ervaring in customer service of administratieve functies, ervaring binnen een commerciële binnendienst is een plus Ervaring in logistiek, distributie of orderopvolging is mooi meegenomen Je hebt een goede kennis Excel en het Office-pakket Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Je bent een teamplayer met een positieve en collegiale ingesteldheid Je schakelt snel tussen verschillende systemen en leert snel nieuwe zaken aan Ervaring met Odoo is een plus Ervaring met facturatie en creditnota's is een extra troef Offer Wat bieden wij? Een uitdagende sleutelrol met veel verantwoordelijkheid en impact Werken in een jong, dynamisch en groeiend bedrijf Werken in een dynamische, no-nonsense omgeving waar initiatief gewaardeerd wordt Een heel fijne en vrij nieuwe werkplek Een mooi salaris en extralegale voordelen: maaltijdcheques van 10€, ambulante- en hospitalisatieverzekering, 32 vakantiedagen, pensioensparen, Benefits@work