Functieomschrijving
Ben jij sterk in administratie en hou je van contact met klanten? In deze rol ondersteun je het salesteam en zorg je voor een vlotte opvolging van klantvragen en bestellingen.
1. Je ondersteunt het salesteam bij de dagelijkse opvolging van klanten.
2. Je behandelt aanvragen en vragen van klanten via e-mail en telefoon.
3. Je registreert en verwerkt bestellingen in het ERP-systeem.
4. Je volgt het volledige orderproces op van aanvraag tot facturatie.
5. Je beheert het orderboek van jouw toegewezen klanten.
6. Je volgt de stockniveaus van klanten op en signaleert eventuele afwijkingen.
7. Je behandelt vragen, problemen en wijzigingen in bestellingen.
8. Je zorgt voor een correcte en gestructureerde administratieve opvolging.
9. Je maakt rapporten en overzichten in Excel ter ondersteuning van het salesteam.
10. Je denkt proactief mee met de sales manager over klantendossiers en mogelijke verbeteringen.
11. Je ondersteunt verschillende diensten en volgt per dienst één of meerdere klanten van A tot Z op.
Vereisten
Profiel.
12. Je beschikt bij voorkeur over een bachelor- of masterdiploma.
13. Je hebt relevante ervaring.
14. Je hebt een mature en professionele werkhouding.
15. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig.
16. Je hebt sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
17. Je bent communicatief, klantgericht en assertief.
18. Je kan analytisch denken en denkt graag proactief mee met het salesteam.
19. Je werkt resultaatgericht en behoudt het overzicht bij meerdere dossiers.
20. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, in het bijzonder Excel.
21. Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals SAP.
22. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
23. Je hebt kennis van Duits, wat een extra troef is.
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
Aanbod:
24. Je komt terecht in een stabiele en professionele werkomgeving.
25. Je krijgt een gevarieerde ondersteunende rol binnen een commercieel team.
26. Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
27. Je kan rekenen op voordelen zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
28. Je hebt de mogelijkheid tot fietsleasing en flexibele verloning.
29. Je werkt met een flexibel uurrooster dat bijdraagt aan een goede work-life balans.
30. Je kan deels van thuis uit werken, met gemiddeld één thuiswerkdag per week.
31. Je hebt de mogelijkheid om voltijds of 4/5 te werken, met aanwezigheid op woensdag en vrijdag.
32. Je krijgt de kans om bij te leren via interne en externe opleidingen.
33. Je werkt in een moderne werkomgeving met ruimte voor initiatief en samenwerking.
34. Je kan deelnemen aan verschillende teamactiviteiten en bedrijfsevents.